Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Câline & Co (caline-co-2.myshopify.com), exploité par Cédric Dorval, entrepreneur individuel, 184 Route de Fatima, 97435 Saint-Paul, La Réunion.

1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits pour animaux de compagnie proposés par Câline & Co.

2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas de photos ou visuels non contractuels, seule la description écrite du produit fait foi.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Câline & Co se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande
La commande n'est validée qu'après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.

5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, ou autres moyens disponibles).

6. Livraison
Les produits étant expédiés depuis nos fournisseurs partenaires, les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination. Un délai moyen de livraison est communiqué sur la fiche produit. Câline & Co ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Voir notre Politique de retour et remboursement pour les modalités.

8. Garanties légales
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles du Code de la consommation et du Code civil.

9. Responsabilité
Câline & Co ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté, non conforme aux instructions fournies.

10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse cedric.dorval123@gmail.com.